常见问题
登录与服务器
Q：登录后没有进入已登录状态，怎么办？
先退出应用并重新打开，再确认当前服务器地址是否正确。如果是在浏览器开发态调试，确认登录弹窗回调地址和当前本地地址一致。企业账号还需要确认管理员是否已经开通对应权限。
Q：未登录时哪些内容不可见？
历史任务同步、企业员工库、部分培训能力、线上导入能力和企业权限相关入口可能不可见。未登录时仍可看到部分说明或本地页面，但不能代表完整使用体验。
Q：macOS 提示「应用已损坏，无法打开」怎么办？
打开「终端」执行：
xattr -cr /Applications/Cyber-nuwa.app
如果你的应用名称不同，把命令里的应用名替换成实际名称。
任务执行
Q：AI 员工只是给建议，没有真正执行任务。
通常是任务描述不够像“派工”。请先确认你已经选择了要执行的 AI 员工，然后写清动作、输入材料、输出格式和边界。
不推荐：
帮我了解一下某平台的商品价格。
推荐：
目标：打开目标网站，搜索“无线鼠标”，整理前 20 条结果。
输入材料：目标网站首页。
操作要求：记录商品名、价格、店铺和链接。
输出格式：用表格输出。
边界条件：遇到登录或验证码时停下来让我处理。
Q：任务卡住了怎么办？
先等待一小段时间，确认是否在加载页面或处理文件。如果长时间没有进展，可以停止任务，缩小任务范围后重试。复杂任务建议拆成“先登录并打开目标页”“再导出数据”“最后分析整理”几个阶段。
Q：任务在哪里找回？
优先回到原会话继续。如果忘记入口，打开「任务中控台」，按时间、员工或任务类型筛选。
员工选择
Q：不知道该选哪个 AI 员工。
先看 选择 AI 员工。简单判断是：网页选网页助手，数据选数据分析师，桌面软件选桌面软件操作专员，Android 手机选手机操作专员，长期重复流程选 AI 员工培训师。
Q：女娲说明书能不能直接执行任务？
不能。女娲说明书负责解释产品怎么用、推荐入口和路径。真正执行网页、数据、桌面、手机或自动化任务时，需要回到会话选择对应 AI 员工。
员工库不可见
Q：线上员工库在哪里？
可以直接访问：https://www.huanneiquan.com/community/
客户端里的线上员工库按钮可能打开系统默认浏览器。如果跳转失败，直接在浏览器输入上面的地址。
Q：企业员工库或自定义员工看不到怎么办？
按顺序检查：
- 是否已登录。
- 服务器地址是否正确。
- 当前账号是否属于企业。
- 管理员是否分配了员工库或员工包权限。
- 员工是否已经发布、导入或同步成功。
- 是否被搜索关键词或筛选条件隐藏。
普通账号可能看不到企业发布、统一部署或远程调度入口。
资源不可选
Q：数据库、附件、脚本或工具在任务里不可选。
先到「资源管理」确认资源是否已经创建、保存并处于可用状态。外部连接还要确认账号、网络、权限和连接测试是否成功。脚本和自定义工具建议先用一个小任务验证，再交给定时任务或自动化执行专员。
手机控制
Q：手机控制页找不到设备。
确认 Android 手机已开启开发者选项和 USB 调试，数据线支持数据传输，并且手机弹出的调试授权已经允许。如果使用 Wi-Fi 配对，确认手机和电脑在同一网络，配对 IP、端口和配对码填写正确。
自动化与定时任务
Q：定时任务没有执行。
检查任务是否启用、执行时间是否正确、电脑和客户端是否运行、员工和资源是否可用。涉及网页登录的任务还要确认登录状态没有过期。需要验证码、扫码或即时人工判断的流程，不适合直接定时执行。
Q：频道管理配置后没有消息。
确认对应渠道是否已启用、配置是否保存、机器人或渠道权限是否正确。不同渠道开放状态以当前界面显示为准。
企业与权限
Q：普通账号和企业账号有什么差异？
普通账号适合个人任务执行、培训和本地资源管理。企业账号可能增加成员管理、企业员工库、统一部署、远程调度、用量统计和预算控制。具体能力取决于企业管理员配置和购买版本。
Q：账号、任务和文件是否都在本地？
文件处理和桌面、手机、网页执行通常发生在本机环境。AI 对话和模型调用会经过服务端能力完成。涉及企业数据、账号密码和敏感文件时，请按公司安全规范操作，不要把密码写进任务描述或员工说明。