把任务变成自动化
自动化不是第一步。先在会话中让合适的 AI 员工跑通任务，再把稳定流程沉淀为脚本、工具、定时任务或频道触发。这样可以把“能做一次”变成“可靠地反复做”。
自动化的四层
| 层级 | 入口 | 解决什么问题 |
|---|---|---|
| 跑通任务 | 会话 | 先证明员工、材料、权限和输出格式可行 |
| 沉淀能力 | 资源管理 | 保存脚本、自定义工具、外部连接和 SKILLS |
| 按时执行 | 定时任务 | 让稳定任务每天、每周或指定时间运行 |
| 消息接入 | 频道管理 | 从微信、钉钉、飞书、企业微信等渠道接收或发送 |
脚本库
脚本库适合保存已经验证过的网页自动化或流程脚本。通常由自动化脚本编写专员生成，再由自动化执行专员或定时任务调用。
适合放进脚本库的任务：
- 固定网页流程，例如登录后台、导出数据、采集列表。
- 参数变化但步骤不变的任务，例如批量查询多个关键词或链接。
- 已经处理过异常和等待条件的流程。
自定义工具
自定义工具适合封装 API 调用、数据库查询、文件处理或企业内部函数。它比脚本更像“员工可调用的能力模块”。
常见例子：
- 输入订单号，查询内部系统订单状态。
- 读取固定模板的 Excel，输出标准字段。
- 调用企业接口，返回客户、库存或审批信息。
定时任务
定时任务解决“什么时候执行”。请先在会话中验证任务，再创建计划。
创建前检查：
- 任务已经用同一个员工成功执行过。
- 输入材料和输出位置固定，或有清楚参数。
- 登录状态、数据库连接、脚本和工具都可用。
- 任务不依赖临时验证码、扫码或即时人工判断。
频道管理
频道管理解决“消息从哪里来、结果往哪里去”。它可以配合定时任务、群聊任务或企业通知场景使用。
推荐路径
- 在会话中选择合适员工，把任务完整跑通一次。
- 如果流程固定，交给自动化脚本编写专员生成脚本。
- 在资源管理检查脚本、自定义工具和外部连接。
- 在定时任务里配置时间、员工、任务指令和参数。
- 如需消息入口或通知结果，再配置频道管理。
- 在任务中控台持续查看执行记录。